Na Casa Grill, tratamos os dados de quem visita nosso site com o mesmo cuidado com que recebemos quem senta à nossa mesa. Este documento reúne tudo o que fazemos com essas informações e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Quem somos e o que esta política cobre
Esta Política de Privacidade descreve como a Casa Grill Restaurante LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.367.256/0001-03, com sede na Rua Afonso Sardinha, 13, Conjunto 29, Lapa, São Paulo — SP, CEP 05076-000, trata os dados pessoais coletados por meio deste site.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Casa Grill atua como controladora dos dados pessoais aqui descritos, ou seja, é quem decide quais dados são coletados e para quê.
Esta política se aplica exclusivamente a este site. Não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que você acesse a partir dos nossos links, como redes sociais, WhatsApp ou plataformas de mapas.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
São os dados informados voluntariamente por você ao preencher o formulário de contato ou ao nos escrever por outros canais:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Conteúdo da mensagem enviada
Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, alguns dados são registrados automaticamente pelo nosso servidor e pelas ferramentas de análise que utilizamos:
- Endereço IP e dados aproximados de localização (cidade e estado)
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação
- Origem do acesso (site de origem, mecanismo de busca ou link direto)
- Data e hora do acesso
Não coletamos dados sensíveis. Não solicitamos informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, nem dados financeiros como número de cartão de crédito. O site também não realiza vendas nem processa pagamentos.
Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados apenas para finalidades específicas e informadas. Cada finalidade tem uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato | Nome, e-mail, telefone e mensagem | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a pedido do titular |
| Informar sobre reservas, eventos e disponibilidade solicitados | Nome, e-mail, telefone e mensagem | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a pedido do titular |
| Medir o desempenho do site e entender como ele é utilizado | Dados de navegação e cookies analíticos | Art. 7º, I — consentimento (banner de cookies) |
| Manter o site funcionando com segurança e prevenir fraudes | Endereço IP e registros de acesso | Art. 7º, IX — legítimo interesse e Marco Civil da Internet |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Registros de acesso e dados de contato | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
Não vendemos seus dados. Não comercializamos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários próprios desses terceiros.
Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem lembrar preferências, medir audiência e melhorar a experiência de navegação.
Tipos de cookies que utilizamos
| Categoria | Para que serve | Pode ser recusado? |
|---|---|---|
| Necessários | Garantem o funcionamento básico do site e guardam a sua própria escolha sobre cookies, para que o aviso não reapareça a cada visita. | Não — sem eles o site não funciona corretamente |
| Desempenho e análise | Mostram, de forma agregada, quais páginas são mais visitadas e como os visitantes navegam, para que possamos melhorar o site. | Sim |
| Funcionalidade | Lembram preferências de navegação para tornar as próximas visitas mais práticas. | Sim |
Como gerenciar sua escolha
Ao acessar o site pela primeira vez, você vê um aviso com as opções Aceitar Cookies e Recusar. Sua escolha fica registrada no seu próprio navegador. Para revê-la, basta limpar os dados de navegação do site — o aviso aparecerá novamente na próxima visita.
Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas partes do site podem não funcionar como esperado.
Com quem compartilhamos os dados
Seus dados podem ser compartilhados, sempre no limite do necessário, com as seguintes categorias de destinatários:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura — empresas que mantêm o site no ar e armazenam os dados enviados pelo formulário.
- Ferramentas de análise de audiência — serviços que nos ajudam a entender o desempenho do site, com base em dados de navegação.
- Plataformas de comunicação — quando você opta por falar conosco pelas redes sociais, a conversa passa a ser regida também pelas políticas dessas plataformas.
- Autoridades públicas — mediante ordem judicial, requisição legal ou para o exercício regular de direitos.
Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto nos artigos 33 e seguintes da LGPD.
Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:
- Mensagens do formulário de contato — pelo período necessário ao atendimento e, depois, por prazo razoável para registro do histórico de relacionamento.
- Registros de acesso ao site — pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Dados de análise de audiência — pelo período definido na ferramenta utilizada, geralmente de forma agregada e anonimizada.
Encerrado o prazo ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória previstas no artigo 16 da LGPD.
Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS) no acesso ao site
- Acesso restrito às mensagens recebidas, limitado à equipe responsável
- Uso de fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 48 da LGPD.
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos sobre seus dados pessoais (art. 18):
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
- Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
- Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor
- Eliminação — pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento — retirar, a qualquer momento, o consentimento antes concedido
- Oposição — opor-se a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção final deste documento. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — trata-se de uma medida de segurança em seu favor.
Crianças e adolescentes
Este site é destinado ao público em geral e não direciona conteúdo especificamente a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme o artigo 14 da LGPD.
Se identificarmos que recebemos dados de uma criança ou adolescente sem a devida autorização, eles serão eliminados. Se você é responsável e acredita que isso ocorreu, entre em contato conosco.
Links para sites de terceiros
Nosso site contém links para serviços de terceiros, como redes sociais, WhatsApp e plataformas de mapas. Ao clicar nesses links, você passa a navegar em ambiente controlado por outra empresa, com regras próprias de privacidade.
A Casa Grill não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade nem pelo tratamento de dados realizado por esses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço antes de fornecer suas informações.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, por mudança na legislação, nas ferramentas utilizadas ou nas práticas da Casa Grill. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Alterações relevantes serão informadas de forma visível no site. O uso continuado após a publicação da nova versão indica ciência das mudanças.
Como falar conosco sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta política, para exercer seus direitos ou para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, utilize um dos canais abaixo:
- E-mail: contato@casagrillrestaurante.com.br
- Telefone: (11) 3222-0908
- Endereço: Rua Afonso Sardinha, 13, Conjunto 29 — Lapa, São Paulo — SP, CEP 05076-000
- Formulário: seção de contato do site
Responderemos às solicitações nos prazos previstos na LGPD. Caso não fique satisfeito com a resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dúvidas sobre o uso dos seus dados?
Fale com a gente — respondemos a todas as solicitações.